Términos y condiciones

BlackChapel miniatures

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Tras la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, le enviaremos un email al cliente confirmando los detalles de la compra. El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través PayPal, Visa, Mastercard. O de cualquier otro medio que aparezca disponible a la hora de formalizar el pago.
En caso de cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra, deberá comunicar a la empresa a la mayor brevedad posible para poder realizar las gestiones oportunas.
Es posible cancelar el pedido, siempre y cuando esta se realice antes del envió. Para poder cancelar un pedido se podrá realizar a través del formulario "Atención al cliente" o enviando un e-mail a: info@blackchapelminiatures.com

ENVIO

BlackChapel miniatures se compromete a enviar a través de una agencia de transporte el pedido en la dirección que el Cliente hubiera señalado en el formulario de pedido.
Sin embargo, no nos haremos cargo de posibles errores por omisión o falta de datos en la dirección, que puedan provocar la no recogida del pedido.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo máximo de entrega será de 10 días laborables (ESPAÑA) y 15 días para el resto, contando desde la confirmación del pedido por parte de la empresa.
Sin embargo los plazos de entrega reales son en el caso de España (2-3 días), Europa (3-5 días).
Por causas de fuerza mayor o logísticas los pedidos, podrían variar las estimaciones anteriormente indicadas, en cuyo caso el cliente será debidamente informado.

ESTADO DE LOS PRODUCTOS

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista. En caso de algún error en el pedido o producto dañado o incompleto deberá notificarlo debidamente en el menor tiempo posible a través de nuestro email en un periodo máximo de 24 h.
Así mismo les emplazamos a que nos comunique cualquier aspecto una vez recibido el pedido, para comprobar su opinión sobre los productos, la entrega o el servicio prestado.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info@blackchapelminiatures.com